Mũi Né Paradise Resort luôn hướng đến việc cung cấp thông tin giá dịch vụ minh bạch, rõ ràng, giúp khách hàng chủ động lựa chọn và lên kế hoạch chi phí phù hợp cho kỳ nghỉ, chuyến du lịch hoặc chương trình tổ chức sự kiện.

Chính sách giá dưới đây quy định các nguyên tắc về giá dịch vụ, thuế, phụ phí và các khoản chi phí phát sinh khi khách hàng đặt phòng hoặc sử dụng dịch vụ tại Mũi Né Paradise Resort.

1. Quy định chung về giá dịch vụ

Giá dịch vụ được Mũi Né Paradise Resort cung cấp dựa trên loại hình dịch vụ, thời điểm sử dụng, số lượng khách và các yêu cầu cụ thể của từng đơn đặt dịch vụ.

  • Giá phòng nghỉ có thể thay đổi tùy theo loại phòng, số lượng khách, ngày lưu trú và tình trạng phòng trống.
  • Giá dịch vụ ăn uống được xác định theo thực đơn, số lượng khách, hình thức phục vụ và các yêu cầu đi kèm.
  • Giá dịch vụ dành cho khách đoàn, công ty, Team Building, Gala Dinner và các chương trình sự kiện được báo riêng theo quy mô và nội dung tổ chức.
  • Giá ưu đãi hoặc chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng trong thời gian và điều kiện được công bố.
  • Các mức giá hiển thị trên website mang tính chất tham khảo, trừ trường hợp được ghi rõ là giá áp dụng cho một chương trình cụ thể.

Giá chính thức được xác nhận thông qua báo giá, thông tin đặt dịch vụ hoặc xác nhận đặt phòng từ Mũi Né Paradise Resort.

2. Quy định về thuế giá trị gia tăng (VAT)

Các dịch vụ tại Mũi Né Paradise Resort được áp dụng thuế giá trị gia tăng (VAT) theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.

Tùy theo từng loại dịch vụ và hình thức báo giá, mức giá cung cấp cho khách hàng có thể đã bao gồm hoặc chưa bao gồm VAT.

  • Giá đã bao gồm VAT: Khách hàng thanh toán theo mức giá được xác nhận, không cộng thêm VAT đối với phần dịch vụ đã được tính thuế.
  • Giá chưa bao gồm VAT: Thuế VAT được tính bổ sung theo mức thuế suất áp dụng tại thời điểm cung cấp dịch vụ.
  • Đối với khách đoàn và doanh nghiệp: Thông tin về VAT sẽ được thể hiện trong báo giá hoặc thỏa thuận dịch vụ.

Mũi Né Paradise Resort cung cấp hóa đơn theo quy định pháp luật hiện hành. Khách hàng có nhu cầu xuất hóa đơn vui lòng cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin cần thiết để resort hỗ trợ thực hiện.

3. Quy định về phụ phí

Ngoài giá dịch vụ chính, một số trường hợp có thể phát sinh phụ phí tùy theo nhu cầu sử dụng thực tế của khách hàng.

3.1. Phụ phí lưu trú

Các khoản phụ phí lưu trú có thể bao gồm:

  • Phụ thu thêm người so với số lượng khách tiêu chuẩn của phòng.
  • Phụ thu giường phụ theo yêu cầu và khả năng đáp ứng.
  • Phụ thu nhận phòng sớm hoặc trả phòng muộn.
  • Phụ thu vào các dịp lễ, Tết hoặc giai đoạn cao điểm nếu có quy định áp dụng.
  • Các chi phí phát sinh do khách hàng sử dụng thêm dịch vụ ngoài phạm vi đặt phòng ban đầu.

Mức phụ phí cụ thể sẽ được thông báo tùy theo từng trường hợp và chính sách áp dụng tại thời điểm đặt dịch vụ.

3.2. Phụ phí ăn uống

Đối với dịch vụ nhà hàng và đặt tiệc, phụ phí có thể phát sinh khi khách hàng:

  • Yêu cầu bổ sung món ăn hoặc đồ uống ngoài thực đơn đã thống nhất.
  • Thay đổi số lượng khách hoặc thực đơn sau thời hạn xác nhận.
  • Yêu cầu bố trí, trang trí hoặc phục vụ theo hình thức đặc biệt.
  • Sử dụng các dịch vụ bổ sung ngoài gói ăn uống đã đặt.

Các khoản phí phát sinh sẽ được thông báo để khách hàng xem xét và xác nhận trước khi thực hiện, trừ các khoản đã được quy định trong thỏa thuận dịch vụ.

3.3. Phụ phí tổ chức sự kiện và khách đoàn

Đối với các chương trình Team Building, Gala Dinner, Company Trip, hội họp hoặc sự kiện doanh nghiệp, chi phí bổ sung có thể bao gồm:

  • Trang trí sân khấu, backdrop, banner và các hạng mục nhận diện chương trình.
  • Thuê âm thanh, ánh sáng, màn hình LED hoặc thiết bị sự kiện.
  • Nhân sự dẫn chương trình, hoạt náo, biểu diễn hoặc hỗ trợ tổ chức.
  • Các trò chơi, dụng cụ Team Building và hạng mục vận hành chương trình.
  • Các yêu cầu riêng về thời gian, không gian và hình thức phục vụ.

Tùy theo gói dịch vụ được lựa chọn, một số hạng mục có thể đã bao gồm trong báo giá. Các hạng mục ngoài phạm vi dịch vụ sẽ được trao đổi và thống nhất riêng với khách hàng.

4. Chính sách giá dành cho khách đoàn và doanh nghiệp

Mũi Né Paradise Resort hỗ trợ xây dựng phương án dịch vụ phù hợp với nhu cầu của các đoàn du lịch, công ty, tổ chức và hội nhóm.

Giá dành cho khách đoàn được xem xét dựa trên các yếu tố:

  • Tổng số lượng khách tham gia.
  • Thời gian lưu trú và thời điểm tổ chức.
  • Số lượng phòng và cơ cấu phòng nghỉ.
  • Nhu cầu ăn uống, số lượng bữa ăn và thực đơn.
  • Các hoạt động Team Building, Gala Dinner hoặc sự kiện đi kèm.
  • Ngân sách dự kiến và yêu cầu tổ chức của từng đoàn.

Đối với chương trình có nhiều hạng mục dịch vụ, resort có thể xây dựng báo giá tổng hợp để khách hàng thuận tiện theo dõi và kiểm soát ngân sách.

Giá ưu đãi dành cho khách đoàn, nếu có, được áp dụng theo điều kiện cụ thể trong từng báo giá và không mặc nhiên áp dụng đồng thời với các chương trình khuyến mãi khác.

5. Quy định về giá vào ngày lễ, Tết và mùa cao điểm

Giá dịch vụ tại Mũi Né Paradise Resort có thể được điều chỉnh trong các giai đoạn có nhu cầu du lịch cao, bao gồm:

  • Các ngày nghỉ lễ và Tết theo quy định.
  • Các kỳ nghỉ cuối tuần hoặc kỳ nghỉ dài ngày.
  • Mùa du lịch cao điểm tại Mũi Né.
  • Các thời điểm có chương trình hoặc sự kiện đặc biệt.

Mức giá, điều kiện đặt dịch vụ và các khoản phụ thu áp dụng trong từng giai đoạn sẽ được thông báo khi khách hàng liên hệ hoặc thực hiện đặt dịch vụ.

Đối với những đơn đặt phòng hoặc dịch vụ đã được xác nhận, giá được thực hiện theo nội dung xác nhận và các điều kiện đã thỏa thuận, trừ trường hợp khách hàng yêu cầu thay đổi hoặc các bên có thỏa thuận khác.

6. Quy định về thanh toán

Khách hàng có thể thanh toán chi phí dịch vụ theo phương thức được Mũi Né Paradise Resort chấp nhận và thông báo tại thời điểm đặt dịch vụ.

Các phương thức thanh toán có thể bao gồm:

  • Thanh toán bằng tiền mặt theo quy định hiện hành.
  • Chuyển khoản ngân hàng theo thông tin do resort cung cấp.
  • Các phương thức thanh toán khác được resort xác nhận hỗ trợ.

Đối với đặt phòng, khách đoàn hoặc chương trình sự kiện, resort có thể yêu cầu đặt cọc để xác nhận và giữ dịch vụ.

Số tiền đặt cọc, thời hạn thanh toán và thời điểm thanh toán phần còn lại sẽ được thể hiện trong thông tin xác nhận đặt dịch vụ hoặc thỏa thuận giữa hai bên.

Khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ thông tin thanh toán và chỉ thực hiện chuyển khoản theo thông tin chính thức được Mũi Né Paradise Resort xác nhận.

7. Quy định về thay đổi giá và dịch vụ

Mũi Né Paradise Resort có quyền cập nhật bảng giá, chương trình ưu đãi và chính sách phụ phí nhằm phù hợp với tình hình hoạt động kinh doanh và các quy định pháp luật hiện hành.

Việc điều chỉnh giá được áp dụng theo các nguyên tắc:

  • Giá dịch vụ mới được áp dụng cho các yêu cầu đặt dịch vụ thuộc thời gian hiệu lực của bảng giá mới.
  • Các đơn đặt dịch vụ đã được xác nhận được thực hiện theo giá và điều kiện đã thỏa thuận.
  • Trường hợp khách hàng thay đổi ngày sử dụng, số lượng khách, loại phòng hoặc các hạng mục dịch vụ, giá có thể được điều chỉnh tương ứng.
  • Mọi thay đổi làm phát sinh chi phí sẽ được trao đổi và xác nhận giữa resort và khách hàng trước khi thực hiện.

8. Quy định về hoàn tiền và hủy dịch vụ

Việc hoàn tiền, thay đổi hoặc hủy dịch vụ được thực hiện theo chính sách hủy đặt phòng, điều kiện đặt dịch vụ hoặc thỏa thuận đã được xác nhận với khách hàng.

Các khoản hoàn tiền, nếu có, được xác định dựa trên:

  • Thời điểm khách hàng gửi yêu cầu hủy hoặc thay đổi.
  • Loại dịch vụ đã đặt.
  • Điều kiện đặt cọc và thanh toán.
  • Các chi phí đã phát sinh trong quá trình chuẩn bị hoặc cung cấp dịch vụ.
  • Các thỏa thuận cụ thể giữa resort và khách hàng.

Đối với khách đoàn và chương trình sự kiện, điều kiện hủy hoặc thay đổi có thể được quy định riêng trong báo giá, hợp đồng hoặc văn bản xác nhận dịch vụ.

9. Trách nhiệm cung cấp thông tin và xác nhận chi phí

Mũi Né Paradise Resort cam kết cung cấp thông tin về giá và các khoản phí liên quan một cách rõ ràng trong quá trình tư vấn, đặt phòng và sử dụng dịch vụ.

Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra các thông tin trong báo giá hoặc xác nhận đặt dịch vụ, bao gồm giá, thuế, phụ phí, số lượng khách, thời gian sử dụng và các điều kiện liên quan.

Nếu có bất kỳ nội dung nào chưa rõ, khách hàng nên liên hệ với resort để được giải đáp trước khi xác nhận đặt dịch vụ hoặc thanh toán.

10. Thông tin liên hệ

Để được tư vấn về giá phòng, giá dịch vụ ăn uống, chính sách thuế, phụ phí hoặc nhận báo giá dành cho khách đoàn, quý khách vui lòng liên hệ:

MŨI NÉ PARADISE RESORT

  • Website: https://muineparadiseresort.com.vn/
  • Bộ phận hỗ trợ: Lễ tân và bộ phận kinh doanh
  • Thông tin liên hệ: Theo số điện thoại, email và các kênh liên hệ chính thức được công bố trên website.

Mũi Né Paradise Resort luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng tìm hiểu thông tin dịch vụ và lựa chọn phương án phù hợp với nhu cầu thực tế.

Lưu ý: Chính sách giá này có thể được cập nhật theo từng thời điểm. Phiên bản được công bố trên website và các thỏa thuận dịch vụ đã xác nhận là căn cứ để đối chiếu khi phát sinh yêu cầu liên quan đến giá, thuế và phí.